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1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Réservation (ci-après « CGU/CGV ») ont pour objet de définir les règles d’utilisation du site [Nom du site] et les conditions de réservation des prestations de massage bien-être proposées par [Nom de l’entreprise], ci-après « le Prestataire ».

2. Nature des prestations

Les massages proposés sont non thérapeutiques, non médicaux et strictement non sexuels.
Ils visent uniquement la détente et le bien-être.

Toute demande, attitude ou propos à caractère sexuel entraîne l’arrêt immédiat de la prestation sans remboursement, ainsi qu’une éventuelle exclusion définitive du service.

3. Accès au site

L’utilisateur reconnaît disposer des moyens nécessaires pour accéder au site.
Le Prestataire ne garantit pas l’absence d’interruptions, d’erreurs ou d’indisponibilités techniques.

4. Réservation

• Les réservations s’effectuent via le site, téléphone ou tout moyen proposé.

• La prise de rendez-vous vaut acceptation des présentes CGU/CGV.

• Le Prestataire peut refuser une réservation en cas de comportement inapproprié, d’informations inexactes ou de non-respect des CGU/CGV.

5. Tarifs et paiement

• Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises.

• Le paiement peut s’effectuer en ligne ou sur place selon les modalités proposées.

• Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix applicable reste celui affiché au moment de la réservation.

6. Annulation et retard

• Toute annulation doit être faite au moins 24 heures à l’avance.

• En cas d’annulation tardive ou d’absence, la séance peut être facturée intégralement.

• En cas de retard du client, la durée de la séance pourra être réduite sans réduction de tarif.

7. Comportement du client

Le client s’engage à :

• respecter les règles de courtoisie et d’hygiène,

• fournir des informations exactes,

• se comporter de manière non violente, non déplacée et respectueuse.

Le Prestataire peut interrompre la séance en cas de comportement inapproprié, sans remboursement.

8. Santé et contre-indications

Le client s’engage à informer le Prestataire :

• de tout problème de santé,

• d’une grossesse,

• de blessures ou opérations récentes,

• de toute contre-indication médicale connue.

Le Prestataire peut refuser une prestation s’il estime qu’elle pourrait être inadaptée ou risquée.

9. Assurance responsabilité civile professionnelle

Le Prestataire est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle conformément à la législation française.
Elle couvre les dommages causés dans le cadre d’une prestation normale.
Elle ne couvre pas les dommages résultant d’un comportement fautif, imprudent ou d’informations mensongères fournies par le client.

10. Responsabilité

Le Prestataire ne peut être tenu responsable :

• des dysfonctionnements techniques du site,

• d’une mauvaise utilisation du site par l’utilisateur,

• des informations inexactes fournies par le client,

• des conséquences d’une absence d’information sur l’état de santé du client.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

• la gestion des rendez-vous,

• la facturation,

• la communication avec le client.

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données en écrivant à : terol.claire@gmail.com